Conditions générales de vente

Prix et coûts d'expédition.

Notez bien : Choisissez le mode de transport lorsque vous passez votre commande, celui-ci est indiqué avec chaque article. Frais de port inclus, ou forfait 5 € pour les articles de faible valeur où les frais de port ne peuvent être inclus dans le prix de l'objet, ou frais de port sur devis pour les pièces encombrantes ou délicates. Le forfait transport s’applique où que vous soyez en France métropolitaine (sauf Corse et îles) et cela quelque soit le poids ou le volume. Si vous avez un doute et voulez commander un article, relevez son nom et prix et envoyez moi un email à hullabaloo@artisanatsindien.com, ou vous pouvez aussi me téléphoner au au 06 06 43 52 45. Du lundi au samedi de 09 heures à 19 heures.

1 – COMMANDE ET REGLEMENT :

En cliquant sur le bouton "acheter" vous placez un ordre d'achat définitif pour tous les articles placés dans votre panier d'achat. Vous recevrez la confirmation juste après la fin de la commande. La transaction de ventes est considérée validée dès que la confirmation de la livraison vous est envoyée.

Votre commande en ligne a un caractère ferme et définitif. Le paiement est effectué dans les conditions prévues au moment de la commande.
Aucune annulation, totale ou partielle de commande définitive ne peut être acceptée, sauf accord écrit de notre part. Aucune marchandise ne peut être renvoyée sans notre consentement préalable et nos instructions de réexpédition (voir article 5 sur les droits de rétractation).

Les prix indiqués sur le site artisanatsindien.com sont ceux appliqués le jour de la commande, les frais de livraison sont indiqués avec chaque article. Lors de votre commande indiquez : dans mode de livraison, en faisant défiler le menu et en sélectionnant le montant relevant à votre commande. Un seul frais de port est applicable par commande, si dans votre commande un article a frais de ports inclus, alors tous les articles de votre commande en profitent, à l’exception  des articles sui sont avec  frais de port sure devis.

Les prix de vente peuvent être modifiés à tout moment ceci avant la prise de commande, les tarifs facturés étant ceux en vigueur lors de l'enregistrement de la commande au panier.

Toute commande validée sur le site par le client sera effective uniquement après acceptation totale du paiement.

Le paiement s'effectue en ligne au moyen du système sécurisé fourni par la société STRATO par carte bancaire, Visa  et  Mastercard.
La totalité du montant de la commande devra être versé à la commande, (sauf accord préalable). Paiement par chèque et virement est aussi possible.

2- DÉLAI ET CONDITIONS DE LIVRAISON.

Lors de la validation de votre commande en ligne,  nous vous indiquerons le délai de livraison, celui-ci est normalement entre 5 à 10 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés), certaines pièces comme les arches et portes le délai peut être plus long en fonction de la nature spéciale de leur acheminement. Les livraisons pour les meubles et autres pièces encombrantes se font devant la porte (au pied de l'immeuble), si vous désirez une livraison à l'étage vous devez demander un devis avant de passer votre commande.

4- RÉCLAMATIONS :

L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise, au moment de la livraison , et doit mentionner sur le bon de livraison, conformément à l'article L 211-21 du code de la consommation, les réserves qu'il entend faire au sujet de l'état des biens reçus.

Le jour de la livraison: Lorsque vous réceptionnez la marchandise, vous devez vérifier l’état de l'emballage. Si celui-ci est endommagé, vous devez signaler une réserve sur le bon de livraison du transporteur en indiquant très clairement et précisément la nature des dégradations constatées .

Notez bien : sans ces réserves, le SAV ne pourra accepter aucune réclamation de votre part. De plus, « sous réserve de déballage » ne constitue en aucun cas une mention suffisante pour une réclamation (article L133-3 du Code du Commerce).

Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise, après réception des meubles par l'acheteur, si celui-ci n'en a pas fait mention sur le bon de livraison.

Toute réclamation doit s'exercer par email et/ou par lettre adressée à l’adresse émetteur de votre facture (adresse et coordonnées sur la lettre de confirmation de votre commande)

5- RÉTRACTATION :

A partir du 13 juin 2014

Articles L121-16 à L121-23 du code de la consommation dans leur version issue de la loi sur la consommation du 17 mars 2014 en vigueur à compter du 13 juin 2014, l’acheteur dispose d'un droit de rétractation à effectuer dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison de la commande lui permettant d'annuler tout ou partie de sa commande et de retourner l’article à ses frais. Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur devra en faire la demande par téléphone, nous lui enverrons le formulaire de rétractation qu'il nous enverra, par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Hullabaloo Artisanat indien, Tournebride, 61700 Domfront. L’article devra être retourné par l'acheteur, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant l'expiration du délai de 14 jours francs, à cette même adresse. L'acheteur sera remboursé du prix de l’article à réception de l’article retourné en parfait état, dans son emballage d'origine.

 

Aucune marchandise ne peut être renvoyée sans notre consentement préalable et nos instructions de réexpédition

Les produits renvoyés en port dû ou en contre remboursement seront systématiquement refusés, les frais liés au retour restant à la charge du client.

Les articles envoyés par Colissimo seront retournés de la même façon à la charge du client
Pour les meubles et autres articles livrés par un transporteur  ils devront être retournés de la même façon par un transporteur compétent dans l'acheminement et la livraison de telle marchandise. Le coût de ce retour sera à la charge du client.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine.

Le remboursement s'effectuera dans un délai maximum de 15 jours après le retour, si l’article n’a pas été détérioré. Si au retour il est constaté que l’article a été abîmé, après vérification et constatation par le service de livraison, une déduction sera faite du montant du préjudice. Si le produit a été abîmé pendant le transport, l’acheteur devra faire valoir l’assurance du transporteur pour obtenir le remboursement.  

En raison du coût du transport et du conditionnement des meubles et objets de décoration afin d’assurer qu’ils vous soient livrés en bonne condition, ce coût sera déduit du remboursement. Sauf dans le cas ou vous auriez remarqué un dégât lors de la réception et que celui-ci a été enregistré sur le bon de livraison du livreur. Dans tous les cas si l’emballage est visiblement dégradé vous devez inspecter la marchandise en présence du livreur, si vous constatez à ce moment là que le produits a été endommagé et que vous désirez ne pas le conserver,  vous devez impérativement contacter immédiatement par téléphone le vendeur et retourner le produit avec le service qui vous livre.

Hullaballo Artisanat Indien, Tournebride, 61700 Domfront

 

Garantie

Nous  mettons tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction.

Notre service client est disponible du mardi au samedi de 10h à 18h au numéro suivant 09  61 27 71 73  ou au 06 06 43 52 45 par mail: hullabaloo@artisanatsindien.com.

Nicky & Jacques Loisy - Propriétaires

Numéro de SIRET  43522183300054